スピカの会員制度とは？

スピカは会員制度を取っております。会員には、「メンバ－ズ会員・デイ会員」の２会員があります。
どちらも登録手数料５５００円をお支払い頂き会員となります。
また、レッスンは予約制です。入会後6ヶ月は退会・休会はできません。

メンバーズ会員とは？

メンバーズ会員は、便利な振替制度のある、スタジオスピカ推奨の会員です。
原則は、毎週同じ曜日・時間のレッスンを受講するホームクラス制です。
ホ－ムクラスは、事前予約されていますので毎回のレッスンの予約は必要ありません。
予約をキャンセルして振替レッスンとなった場合は、お好きな時間のレッスンに振替レッスンを受講できます。
また、お得なメンバ－ズチケット（３回券　３３００円）が購入できます。受講回数が増えるほどお値打ちにレッスンが受けられます。
※ ご希望によりご自身ですべて予約するフリークラスに変更できます。また、ホームクラスをキャンセルせずに連続で3回お休みされた場合は自動的にフリークラスに変更となります。

Ｑ. ホームクラスに出席できない場合は？（キャンセル方法！！）
Ａ. 決められた時間までにキャンセルをしてください。
キャンセルの受付時間は、インタ－ネットは、レッスン開始の２時間前まで、インターネット以外の連絡（電話・来店）は前営業日（平日・午前9時から午後5時  注：土日祝日・年末年始・夏季休暇等は休業日のため受付できません。）までです。
キャンセルなしで欠席された場合は、出席扱いとなり１レッスン消化されます。

Ｑ. キャンセルしたレッスンはどうなるの？
Ａ. キャンセルしたレッスンは、振替レッスンとして受講できます。
ただし、予約されていませんので、受講希望日が決まりましたら、インターネット（24時間受付）又は電話は前営業日（平日午前9時から午後5時  注：土日祝日・年末年始・夏季休暇等は休業日のため受付できません。）までに予約してレッスンにご参加下さい。

Ｑ. 振替レッスンの有効期間は？
Ａ. 振替レッスンはメンバーズ会員在籍期間中有効です。月をまたいでの振替も可能です。また、キャンセル料も振替手数料も発生しませんので、仕事、旅行などご自身の生活にあわせられます。
ただし、振替レッスンの上限回数は１５回です。１５回を超えた振替レッスンは無効となり持ち越しできません。
レッスンの消化は、当月分・振替・メンバーズチケットの順で消化されます。
翌月分の前倒しの振替はできません。当月分・振替がない場合はメンバーズチケットを購入の上受講してください。

Ｑ. たくさんレッスンを受講したい場合は？
Ａ. お得なメンバ－ズチケット（３回券　３３００円）をご購入下さい。メンバーズチケットのご購入は、スタジオ窓口にて購入申込書にご記入の上受付のファイルに入れていただくか、もしくは営業時間（平日・午前9時から午後5時  注：土日祝日・年末年始・夏期休暇等は休業日のため受付できません。）内に電話  052-880-9777にてお受けいたします。
お支払いは直近の口座引落日に会費と合わせて引落いたします。購入枚数に制限はありません。
当月分・振替等出席分の回数残がない方で、直ちにチケットを使用したい場合は、購入申込書の下欄に受講レッスンの日時を記入ください。

Ｑ. ホームクラスの変更は可能ですか？
Ａ. ホームクラスの変更は変更希望月（変更となる初日を含む月期）の前々月の１５日までに、ご来店して行って下さい。

Ｑ. 長期間のお休みはできますか？
Ａ. 当教室では、休会制度を設けておりません。退会後1年以内にスクールへの復会を希望される場合は、登録手数料無料で復会していただくことができます。

Ｑ. 退会する際の手続きは？
Ａ. 退会は、退会月（最終在籍日を含む月期）の前月の１５日までに来店の上、書面にて所定の手続きを行って下さい。
メンバーズ会員の解約は月期単位となります。退会日までに消化できなかった振替レッスン・メンバーズチケットは無効となります。

Ｑ. 会員の変更の手続きは？
Ａ. メンバ－ズ会員からデイ会員への変更は、変更月（メンバ－ズ会員最終在籍日を含む月期）の前月の１５日までにご来店のうえ手続きを行って下さい。変更日までに消化できなかった、振替レッスン・メンバーズチケットは無効となります。
デイ会員への変更の場合の、会費の精算は次月分で行います。

デイ会員は？

デイ会員は、平日昼間の時間帯の毎週決まった時間のヨガレッスンを受講したい方にお薦めです。
平日の昼間の時間帯（午後5時までに終了するクラス）をホームクラスとして選択し、毎週同じ曜日・同じ時間のレッスンを受講する会員です。予約もキャンセルも必要ありません。ただし、欠席されても振替はできません。

Ｑ. 会員の変更の手続きは？
Ａ. 会員の変更は、変更月（デイ会員最終在籍日を含む月期）の前月の１５日までにご来店のうえ手続きを行って下さい。ただし、デイ会員からメンバ－ズ会員の変更は、前月20日までに月会費差額2ヶ月分を納入いただければ翌月から変更できます。

Ｑ. 長期間のお休みはできますか？
Ａ. 当教室では、休会制度を設けておりません。退会後1年以内に復会を希望される場合は、登録手数料無料で復会していただくことができます。

その他について？

Ｑ. 自分があと何回レッスンに参加できるか（残り受講可能回数）を知りたいです。
Ａ. スタジオ予約システムにログインしていただくと、マイページ内でご自身の残り受講可能回数をご確認いただけます。

Ｑ. 予約システムにログインできない？
Ａ. 受付にお問い合わせください、対応いたします。

Ｑ. レッスンに遅刻したら、レッスンは受けられないの？
Ａ. レッスン開始から5分以内であれば、レッスンにご参加いただけますが、それ以降は、他のお客様のご迷惑になりますので、レッスンへのご参加はできません。その場合、１レッスン消化となりますので、必ずレッスン開始時間前までに、スタジオ内にご入場ください。
なお、レッスン開始5分後は、お客様の安全の確保及びセキュリティ上のため当施設の入口を施錠したします。
当施設にご入場いただくこと自体できなくなりますので、ご注意ください。

Ｑ. 館内には、いつから入室できますか？
Ａ. 館内（スタジオ・受付）は、レッスン開始時刻の15分前から入室できます。

Ｑ. クラスの時間帯が変わったり、閉鎖されることはあるの？
Ａ. 当スタジオは、ご利用状況またはスタジオ運営上の理由によりクラスの時間・内容およびインストラクタ－の変更をする場合があります。また、ホームクラス会員が３名以下の場合は、クラスを閉鎖する場合があります。その場合、当該クラスをホームクラスとして指定する会員には、他のクラスへ異動していただく場合がありますので、予めご承知おきください。

Ｑ. クラスがクローズ（休講）になることはあるの？
Ａ. 次のいずれに該当した時はクローズ（休講）となります。
① クラスに予約がない場合
スタジオ営業日の前日（午前９時）に予約が「０」の場合、クローズ（休講）となります。
クロ－ズ後の予約（参加）はできません。受講ご希望の場合は早めに予約をお願いいたします。
② 暴風警報が出た場合
クラス開始の2時間前に「暴風警報」は発令された場合は、クロ－ズ（休講）とします。
予約されていても出席回数として消化はしません。振替としてお好きな時間に予約して出席して下さい。
ディ会員の場合は、「振替チケット」をお渡しいたします。
③ その他当スタジオがクローズ（休講）すべき相当な理由を認めた場合

スタジオスピカ  052-880-9777    

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